重要事項説明書

1. 事業者概要
項目内容
事業者名株式会社ソレアード
事業所名デイサービスソレアード
所在地山梨県甲府市貢川2丁目8番11号
電話番号055-287-7195
管理者名深澤　紀子

2. 事業所職員体制
職種常勤非常勤
管理者1名（専従）
生活相談員2名（兼任）
看護職員1名（専従）
介護職員2名（専従）

3. 事業の目的
利用者が可能な限り自立した日常生活を営むことができるよう、必要な介護、機能訓練その他必要な援助を行うことを目的とします。

4. 運営方針
利用者の人格及び意思を尊重し、関係機関と連携を図りながら適切なサービス提供に努めます。
2　事業の実施にあたっては、市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、医療機関、その他保健・医療・福祉サービスとの連携を図ります。

5. 営業日及び営業時間
営業日：月曜日～金曜日
休日：土曜日・日曜日・12月29日～1月4日
営業時間：8:30～17:30
サービス提供時間：9:30～16:30

6. 利用定員
18名

7. サービス内容
・送迎
・健康確認
・食事提供
・入浴支援
・介護サービス
・生活相談
・機能訓練

8. 利用料金
介護保険サービス利用料（地域密着型通所介護費　7時間以上8時間未満）
通所介護利用料介護保険適用の1回あたりの単位数
要介護1753単位
要介護2890単位
要介護31,032単位
要介護41,172単位
要介護51,312単位
入浴介護保険適用の1日あたりの自己負担額
入浴介助加算（Ⅰ）40単位



（1）介護保険適用分
介護保険法に基づく告示上の額とし、利用者負担割合に応じた額となります。

（2）介護保険適用外費用
昼食・おやつ代：850円
おむつ代：実費
その他日常生活上必要となる費用：実費

9. 支払い方法
月末に締め切り、翌月15日までに請求します。翌月末までに銀行振り込みにて介護保険サービス利用料の自己負担分、その他の自費負担分を合算した金額をお支払いください。

10. キャンセル料
利用を中止する場合は、できる限り速やかに事業所へご連絡ください。
2　利用当日のキャンセルについては、食材料費相当額を請求する場合があります。
3　ただし、体調不良その他やむを得ない事情がある場合は、この限りではありません。
11. 緊急時対応
利用者の体調急変等があった場合は、主治医、ご家族等へ速やかに連絡するとともに、必要な措置を講じます。

12. 感染症対策
感染症の発生及びまん延防止のため、委員会、研修、訓練及び指針整備を実施します。

13. 業務継続計画（BCP）
感染症及び非常災害発生時においても継続的にサービス提供できるよう業務継続計画を策定しています。

14. 虐待防止
虐待防止のため、委員会開催、研修実施、指針整備等必要な措置を講じます。
2　虐待を受けたと思われる利用者を発見した場合は、市町村等関係機関へ速やかに通報します。

15. 身体拘束等の禁止
緊急やむを得ない場合を除き、身体拘束その他利用者の行動を制限する行為は行いません。
2　やむを得ず身体拘束等を行う場合には、その態様及び時間、その際の利用者の心身の状況並びに緊急やむを得ない理由を記録します。

16. ハラスメント対策
適切なサービス提供を確保するために、職場におけるハラスメント防止に必要な措置を講じます。

2　利用者又はその家族等による暴言、暴力、威圧的行為、著しい迷惑行為、ハラスメント行為等により、サービス提供の継続が困難となる場合には、サービスの提供を中止し、又は契約を解除する場合があります。

17. 秘密保持及び個人情報保護
事業所及び従業者は、業務上知り得た利用者及びその家族等の秘密を正当な理由なく第三者に漏らしません。
2　個人情報保護法その他関係法令を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
3　サービス担当者会議、居宅介護支援事業者、医療機関、行政機関等との連携に必要な範囲において、利用者及びその家族等の個人情報を使用することがあります。

18. 損害賠償
事業者は、サービスの提供にあたり、事業者の責めに帰すべき事由により利用者の生命、身体又は財産に損害を与えた場合には、速やかに損害賠償を行います。
2　利用者自らの行動や既往症その他利用者自身の心身の状況に起因して生じた事故や負傷等については、事業者に故意又は過失が認められない場合に限り、その責任を負いません。

19. サービス終了について
次の場合にはサービス利用を終了します。
（1）利用者から利用中止の申し出があった場合
（2）利用者が介護保険施設へ入所又は長期入院となった場合
（3）利用者がお亡くなりになった場合
（4）その他契約書に定める契約終了事由に該当した場合

20. 苦情相談窓口
担当者：深澤 紀子
受付時間：8:30～17:30
電話番号：055-287-7195

21. 事故発生時対応
事故が発生した場合は、利用者の安全確保を最優先とし、必要な措置を講じます。
また、ご家族、担当介護支援専門員及び関係機関へ速やかに連絡するとともに、必要に応じて医療機関への受診等の対応を行います。
事故の状況及び対応内容を記録し、再発防止に努めます。