デイサービスを利用するには？介護認定から利用開始までの流れ【甲府市】
更新日：5 日前
「親にデイサービスを利用してもらいたいけれど、まず何をすればいいかわからない」
「ケアマネジャーがいない場合は、どこに相談すればいい？」
初めて介護サービスを利用するときは、制度や手続きがわかりにくく、何から始めればいいのか迷う方も多いと思います。
デイサービスの利用は、基本的に介護認定を受け、ケアマネジャーなどと相談しながら利用する事業所や回数を決めていく流れになります。ただし、介護認定をまだ受けていない段階でも、相談やデイサービスの見学をすることはできます。
この記事では、甲府市でデイサービスを利用する場合を例に、相談から利用開始までの流れをわかりやすくご紹介します。
デイサービスを利用するまでの大まかな流れ
初めてデイサービスを利用する場合は、主に「介護認定の状況を確認する → ケアマネジャーや地域包括支援センターに相談する → 利用するデイサービスを探す → 見学や体験をする → ケアプランや利用内容を調整する → 契約して利用開始」という流れになります。
すでに介護認定を受けていて、担当のケアマネジャーがいる場合は、「デイサービスを利用したい」と相談するところから始められます。
1．まずは介護認定を受けているか確認します
介護保険を使って一般的なデイサービス（通所介護）を利用する場合、要介護認定などの手続きが必要になります。
要介護1～5の方が自宅で介護サービスを利用する場合は、居宅介護支援事業所のケアマネジャーが、本人やご家族の希望、身体状況、生活環境などを確認しながらケアプランを作成します。
まだ介護認定を受けていない場合は、市区町村へ要介護・要支援認定の申請を行います。甲府市でも要介護・要支援認定の申請を受け付けています。
「介護認定が必要なのかもよくわからない」という段階であれば、最初からすべてをご家族だけで調べる必要はありません。まず相談するところから始めても大丈夫です。
2．ケアマネジャーに相談します
すでに要介護認定を受けていて、担当のケアマネジャーがいる場合は、「デイサービスを利用したい」と伝えてみましょう。
ケアマネジャーは、本人やご家族の希望を確認しながら、利用できるデイサービスを探したり、事業所との連絡や利用日の調整などを行います。
例えば、自宅でのお風呂が難しくなってきた、日中一人で過ごす時間が増えてきた、身体を動かす機会をつくりたい、物忘れが増えてきた、家族の介護負担を少し減らしたい、といった利用理由も伝えておくことが大切です。
単に「空いているデイサービス」を探すのではなく、本人の状態や利用する目的に合った事業所を探しやすくなるからです。
ケアマネジャーがいない場合は？
「まだケアマネジャーがいない」「どこに相談したらいいかわからない」という方もいらっしゃいます。
甲府市には、市内の日常生活圏域ごとに地域包括支援センターが設置されています。地域包括支援センターは、介護だけでなく、保健・福祉・医療など高齢者の生活について相談できる地域の総合相談窓口です。
要支援1・2の方については、地域包括支援センターなどが中心となって介護予防のケアプラン作成やサービス調整を行います。
「地域包括支援センターやケアマネジャーのこともよくわからない」という場合は、デイサービス ソレアードへ直接ご相談いただいても大丈夫です。利用開始までに必要なことを一緒に整理します。
3．利用するデイサービスを探します
ケアマネジャーと相談しながら、本人に合いそうなデイサービスを探します。
ここで大切なのは、デイサービスはどこも同じではないということです。事業所によって、規模や利用人数、一日の過ごし方、入浴方法、食事、機能訓練、レクリエーション、認知症の方への対応、スタッフや利用者の雰囲気などには違いがあります。
家から近いかどうかだけでなく、本人の性格や生活スタイルに合っているかも確認したいところです。
4．できれば見学や体験をしてみましょう
候補のデイサービスが見つかったら、できるだけ実際に見学することをおすすめします。
ホームページやパンフレットだけでは、施設の雰囲気まではなかなかわかりません。実際に行ってみると、「思っていたより静かだった」「利用者とスタッフが自然に話していた」「本人には大人数より、このくらいの人数の方が合いそう」など、初めてわかることがあります。
特に見ておきたいのは、設備の豪華さだけではありません。利用者へのスタッフの接し方や、普段の施設の空気感も重要です。
ご本人が最初から見学に行くことを嫌がる場合は、まずご家族だけで相談する方法もあります。
5．利用する曜日や回数を決めます
利用するデイサービスが決まったら、ケアマネジャーやデイサービスと相談しながら、利用する曜日や回数などを調整します。
「週何回利用すればいいのか」は、その方の目的によって変わります。入浴が目的の場合、生活リズムを整えたい場合、ご家族の介護負担を軽減したい場合など、それぞれの状況に合わせて考えます。
ソレアードでは、デイサービスに慣れ、生活の中に一定のリズムをつくるという意味から、可能であれば週2回以上、特に週3回程度の利用をおすすめしています。
しかし、これはすべての方に同じ回数をすすめるという意味ではありません。本人の体調や性格、ご家族の状況、介護保険の利用状況などを考えながら決めていきます。
6．契約をして利用開始です
利用する曜日やサービス内容などが決まったら、デイサービスとの契約を行い、利用開始となります。
利用初日は、ご本人もご家族も不安になることがあります。特に、それまで自宅で過ごすことが多かった方にとっては、知らない場所で一日を過ごすこと自体が大きな変化です。
そのため、最初から「楽しんでもらわなければ」と考えすぎる必要はありません。まずは、その場所に慣れること、スタッフの顔を覚えること、安心して過ごせる場所だと感じてもらうことから少しずつ始めていくことが大切です。
介護認定を受ける前でも相談して大丈夫です
「最近、親の物忘れが増えてきた」「一人でお風呂に入るのが少し心配になってきた」「昼間、一人で家にいる時間が長くなった」このような段階では、まだデイサービスを利用するほどではないのでは、と迷うご家族も多いと思います。
ですが、介護は状態が大きく変わってから慌てて探すよりも、少し早めに情報を集めておく方が選択肢を持ちやすくなります。介護認定をまだ受けていなくても、見学したり相談したりすることはできます。
「今すぐ利用したい」という相談でなくても構いません。
甲府市でどこへ相談する？
物忘れが気になり始めたとき、最初からデイサービスを利用するか決める必要はありません。
まずは、今どのようなことで困っているのかを整理し、必要な相談先につながることが大切です。
物忘れなどの症状について相談したい場合
かかりつけ医や、もの忘れ外来などの医療機関に相談しましょう。
甲府市では、認知症の早期発見や診断、治療につなげるため、「もの忘れ相談医」の案内を行っています。
介護サービスについて相談したい場合
介護認定を受けていない方や、何から始めればよいか分からない方は、お住まいの地域を担当する地域包括支援センターに相談することができます。
地域包括支援センターは、高齢者の介護や生活に関する総合的な相談窓口です。認知症への不安や介護保険の手続き、利用できるサービスなどについて相談できます。
甲府市には9か所の地域包括支援センターがあり、お住まいの地区によって担当窓口が異なります。
すでに担当ケアマネジャーがいる場合は、現在の生活状況や困りごとを伝え、必要な介護サービスについて相談してください。
甲府市でデイサービスをお探しの方へ
デイサービス ソレアードは、甲府市貢川にある定員18名の家庭的なデイサービスです。
一人ひとりの性格やその日の状態に合わせた、手厚い関わりを大切にしています。
施設内で作る温かい昼食や、一人ずつゆっくり入れる個別入浴、ヨガ健康体操などを行いながら、それぞれのペースで一日を過ごしていただいています。
「介護認定についてよくわからない」
「ケアマネジャーがまだいない」
「親がデイサービスを嫌がっている」
「認知症があっても利用できるのか心配」
といったご相談も受け付けています。
何から始めたらいいかわからない段階でも、まずはお気軽にご相談ください。見学・一日体験も受け付けています。
デイサービス ソレアード 〒400-0065 山梨県甲府市貢川2丁目8-11 TEL：055-287-7195 サービス提供時間：9:30～16:30 定休日：土曜日・日曜日